सीजी न्यूज ऑनलाइन डेस्क 31 अक्टूबर । एक महत्वपूर्ण फैसले में, एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने दक्षिण रेलवे को एलेप्पी एक्सप्रेस की 13 घंटे की देरी के कारण हुई असुविधाओं के लिए बॉश इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के उप प्रबंधक कार्तिक मोहन को मुआवजा देने का निर्देश दिया है।
कार्तिक ने चेन्नई में कंपनी की एक महत्वपूर्ण बैठक में भाग लेने के लिए एक्सप्रेस में टिकट बुक किया था। हालाँकि, ट्रेन की लंबी देरी के कारण वह महत्वपूर्ण घटना से चूक गए, जिसके परिणामस्वरूप काफी निराशा और हानि हुई।
आयोग ने रेलवे को रुपये का भुगतान करने का आदेश देने में कोई समय बर्बाद नहीं किया। यात्री को हुई कठिनाइयों को दूर करने के लिए मुआवजे के रूप में 60,000 रु. अपने बचाव में रेलवे ने तर्क दिया कि यात्री उन्हें यात्रा के उद्देश्य के बारे में सूचित करने में विफल रहा, जिससे वे आवश्यक सावधानी बरत पाते। हालाँकि, अदालत ने इस तर्क को खारिज कर दिया, और रेलवे को विस्तारित देरी और उसके परिणामों के लिए जिम्मेदार ठहराया।
आयोग ने रेलवे को रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया। कार्तिक मोहन को मुआवजे के रूप में 50,000 रुपये के साथ अतिरिक्त रु. अदालती खर्च को कवर करने के लिए 10,000 रु. रेलवे को आदेश का पालन करने और अपने मौद्रिक दायित्वों को पूरा करने के लिए इस महीने के अंत तक का समय दिया गया है।
यह निर्णय एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि रेलवे को समय की पाबंदी को प्राथमिकता देनी चाहिए और अपने यात्रियों के लिए समय पर परिवहन सुनिश्चित करना चाहिए। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप जिम्मेदार पक्षों को वित्तीय परिणाम भुगतना पड़ सकता है।